+7 902 247-56-07
ул. Трудовой Славы, д. 25
ул. Трудовой Славы, д. 25
Туризм и гостеприимство
После окончания этой программы вы освоите навыки обеспечения комфортных условий для заселения, научитесь отвечать за качественные услуги в отелях, гостиницах и туристических комплексах. Это позволит вам начать успешную карьеру в гостиничном бизнесе.
Очная | Дистанционная
После 9 класса – 3 года 10 месяцев – 4 года 10 месяцев
После 11 класса – 2 год 10 месяцев – 3 года 10 месяцев
После 11 класса – 2 год 10 месяцев – 3 года 10 месяцев
Прием в колледж осуществляется по среднему баллу аттестата
Дорожная карта студента
- Изучение общеобразовательных предметов
- Русский язык, литература, иностранный язык, математика и математический анализ, история, ОБЖ и физическая культура
- Предметы по выбору: информатика, обществознание, экономика, право, география, экология, естествознание
- Начало профессиональной подготовки
- Основы философии, изучение предметов первого курса, навыки информационно-коммуникационных технологиях
- в профессиональной деятельности
- Основы менеджмента, экономика организации, психология управления, организация туризма
- Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг
- Производственная практика по своему профилю
- Углубленное изучение специализации
- Принципы организации продаж гостиничного продукта с прохождением соответствующей практики
- Теоретическая и практическая часть организации продаж гостиничного продукта
- Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
Учебные дисциплины
- Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг
- Прием заказов на бронирование от потребителей
- Учет и хранение отчетных данных
- Правила предоставления гостиничных услуг в РФ
- Организация службы бронирования
- Правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании
- Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
- Заключение договоров об оказании гостиничных услуг
- Контроль оказания перечня услуг
- Проведение ночного аудита
- Нормативная документация
- Юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей
- Виды соглашений (договоров), правила их составления, порядок согласования и подписания
- Организация обслуживания гостей в процессе проживания
- Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы
- Предоставление услуг питания
- Оформление и ведение документации по учету инвентаря
- Контроль соблюдения персоналом требований к стандартам и качеству обслуживания гостей
- Правила заполнения документации
- Организация продаж гостиничного продукта
- Анализ потребностей потребителей гостиничного продукта
- Подбор соответствующего запросам потребителя гостиничного продукта
- Разработка практических рекомендаций по формированию спроса
- Стимулирование сбыта гостиничного продукта для различных целевых сегментов
Развитие карьеры
- Специалист(официант / подносчик багажа / горничная / стюард / коридорный / портье) — заработная плата от 40 000 ₽
- МенеджерЗаработная плата — от 70 000 ₽
- Администратор службыЗаработная плата — от 70 000 ₽
- Руководитель отделаЗаработная плата — от 100 000 ₽
- Руководитель департаментаЗаработная плата — от 100 000 ₽
- Заместитель управляющегоЗаработная плата — от 100 000 ₽
- УправляющийЗаработная плата — от 200 000 ₽
- Управляющий сети гостиницЗаработная плата — от 250 000 ₽
Развитие карьеры